Podatki o podjetju

Vse cene so navedene v evrih (€) in ne vključujejo DDV (na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1). Cene ne vključujejo stroškov dostave. Pridržujemo si pravico do spremembe cen kadarkoli brez predhodnega obvestila.

Naročilo lahko kadarkoli popravite do končne potrditve. Če napako opazite po oddaji naročila, nas čim prej kontaktirajte na: fluffy candles.slo@gmail.com

Ponujamo naslednje možnosti plačila:

• Plačilo po povzetju (z gotovino ob dostavi)

• Plačilo po predračunu (nakazilo na TRR podjetja)

Račun prejmete skupaj z naročenim blagom.

• Izdelke dostavlja Pošta Slovenije ali po dogovoru.

• Standardni rok dostave za izdelke na zalogi: 4–7 delovnih dni po prejemu plačila.

• Pri večjih naročilih (nad 10 kosov) nam pišite za individualni dogovor o dobavi.

• Ročno izdelane izdelke lahko spremlja podaljšan rok dobave.

• ​

Možen je tudi osebni prevzem v Ljubljani, Celju in Šentjurju – za dogovor nas kontaktirajte.

Stroški dostave:

• Naročila nad 50,00 €: brezplačna dostava

• Naročila do 50,00 €: 4,20 €

Dostava je možna po Sloveniji. Za naročila v tujino nas predhodno kontaktirajte.

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od pogodbe, brez obveznosti navajanja razloga. Obvestilo o odstopu pošljite na: fluffy candles.slo@gmail.com

Blago mora biti vrnjeno najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Izdelki morajo biti nepoškodovani in v nespremenjeni količini. Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh od prejema blaga oz. dokazila o pošiljanju.

Pomembno: Odstop od pogodbe ni mogoč pri izdelkih, ki so narejeni po meri ali prilagojeni naročniku (npr. personalizirane sveče, darilca s posebnim sporočilom, personalizirane deske za narezke ipd.).

​

Ponudnik si prizadeva za hitro in učinkovito reševanje vseh morebitnih pritožb.
V primeru težav se obrnite na: fluffy candles.slo@gmail.com. Vse pritožbe se obravnavajo zaupno.